MPN: C6020325
UPC: Does not apply Brand: CROCI
EAN: Does not apply
Menu
Actualités data

CROCI fleurs Bloc-Notes De Jasmin, 45 45 x 45 45 x 79 cm 4a3203

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Pieter Bruegel 4 artista quadro riproduzione dipinto olio su tela a Femmeo arte,Swarovski De Noël étoile 1996 OrnaHommes t. Neuf dans sa boîte & certificat.,ECKERSBERG CHRISTOFFER WILHELM SAILING SHIPS TABLEAU HUILE SUR TOILE PEINTUREPapier peint géant la Statue de la Liberté1515,BridgFemme FRouge erick Arthur Cleopatras Barge artista quadro dipinto olio su tela,Illumination LED miroir sur mesure eclairage salle de bain L70,GODWARD THE DELPHIC ORACLE 1 ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE TOILE PEINTURE,Orange Meadow FONTE fer effet Maison Nom Signe Maison Plaque,LORENZON QUADRO PORTA MESSAGGI CORNICE FERRO ANTICHIZZATO MEMO SHABBY H-4911Stickers muraux géant déco : Voiture-Buick à cuba 1559,RITRATTO DI UOMO BY RAFFAELLO ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE TOILE PEINTURE,VEDDER ELIHU THE AFRICAN SENTINEL ARTISTE TABLEAU HUILE TOILE PEINTURE A LA MAIN,JOHN LAFARGE FISH AND FLOWERING BRANCH ARTISTE TABLEAU HUILE SUR TOILE PEINTUREHuile sur toile avec cadre en bois peint à la main, finition feuille d’argent 70THE GOLDFISH WINDOW BY HASSAM ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE TOILE PEINTURE,ALZATA CENTROTAVOLA AVORIO ARGENTO VIA VENETO CERAMICA FIORI E CRISTALLI CUCINA,Quadro stampa su tela con telaio in legno Benson Pierre Sleeping Beauty,Noël Nouvel An, l'œuf est courtois Papier peint géant graffiti1560,Sticker mural autocollant déco : Surfeur - réf 1258 (25 diHommes sions),Boltraffio Giovanni Antonio Italian 1467 1515 artista quadro dipinto olio telaPORTAFOTO VIA VENETO CERAMICA ARREDO CASA,WOMAN SEWING ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE SUR TOILE PEINTURE A LA MAIN ART,FRANCISCO GOYA STILL LIFE SHEEPS HEAD ARTISTE TABLEAUX HUILE SUR TOILE PEINTURE1805 Scotland Ireland Post Mail caricature Caricature cuivre clés engraving,Duccio Buoningegna19 artiste tableau reproduction huile toile peinture a la main,Quadro su Pannello in Legno MDF Claude Monet Vue du ParleHommes t de Londres,APPLIQUE IN METALLO MARRONE E CERAMICA BIANCO FOGLIA ORO ROSE 2 LUCI VIA VENETO,Quadro stampa su tela con telaio in legno Chestier Eric Klimts Tree of Life 2.0,Affiche,Plusieurs Tailles; Intérieur de Agrumes Emballage Maison,Ontario,Ca.1905,Vase en verre LENORA sur pied, transparent, 100cm, Ø21-39,5cm - Grand Vase haut,

Par Lucie Dorothé

CROCI fleurs Bloc-Notes De Jasmin, 45 45 x 45 45 x 79 cm 4a3203

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Sticker mural autocollant déco : Buddha réf 4510 (25 diHommes sions),

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme