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Marque: Helloshop26 EAN: 3001831745730
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Actualités data

Lot de 2 Cabines d'aspiration anti Airbrush 3m³/min anti d'aspiration brouillards 3416106 Hellosh c478ce

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

PALOMINO Pony Vervaco Loquet Crochet Kit Rug Making Kit 65x45cm Loquet Crochet Toile,Coupe Emeraude rondelles, gradué 2.5 mm - 5 mm, 21" brins, 250 Perles, 35 ct,Rétro 19thC Français Porcelaine Oiseau Scene Scenic Pot-Pourri Plat Paris,Fermoie-Coton-Aylsham-L-238 - Large En Tissu Remnant - 82 cm x 133 cmAnchor | Crochet Kit Living-Faire un Floral Coussin Oreiller-Advanced | ALR61,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD NOVEDADES 34567,3188 Swarovski ® Sew Sur cristaux Lochrose paillettes Améthyste,gobelin l TAPISSERIE / TAPISSERIE KIT – imprimé léopard,Signé Gda Limoges Porcelaine France Bleu Fleur Rose Greavy Bateau avec Soucoupe,Vernis Polymère (base eau) Mat 946 ml - Golden,Nativité Cross Stitch Kit par florashell,Fond absorbant Canvas (Absorbant Ground) 3,78L - Golden,3-D Qualit ts-keilrahHommes 4 cm, 30x160 cm, 2 Pièces,Derwent charbon de crayons tube de 72 assortis à la lumière Moyen et Foncé,Bobina filo cashmere 100% per maglieria rosso peso lordo 387 gr (netto 347),Apple Blossom Birds of a Feather mourir, timbre, gaufrage dossier & pochoir Bundle,les animaux polaire loup ours oiseaux ... KIT POINT DE CROIX de DIMENSIONS 1 ex,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD MILITARES Y BELICOS 32929,Argent Tube Perles Cuir Corde Fin Cap Calotte Bijoux Apprêt Tous Tailles,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD Etnicos y Tribus 2048,6228 Swarovski ® pendentif XILION COEUR JAUNE OPALE,SuBLime Original Aquarelle : Italien küstenproHommes ade. monogrammé gk93,Filati Yarn 50% CASHMERE 50% LANA MERINOS - Tit 2/28000 Gr.900 - CACAO,Knitpro nova Herriod straight/point unique aiguille à tricoter set,BOITE DE RANGEMENT DE18 TIROIRS GARNIS DE PERLES DIVERSES EN PATE DE VERRE,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD NOVEDADES 34558,Caoutchouc Silicone Type 2-1 abformsilikon dubliersilikon moyenneHommes t jaune NV 2 kgBroderie point de croix "Family house" Noël Sara GuerFemmei,Margot de Paris Tapisserie / TAPISSERIE KIT – FEMME ET LA LICORNE DE atlascraftJoblots VRAC LOT kawaii UV Résine Pendentifs pastel paillettes d'or Fait main Charms,
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Par Lucie Dorothé

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Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

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Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

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