Shape: Rectangle
Style: Modern Main Colour: Red
Room: Home Office////Study, Utility////Laundry Room, Living Room, Bedroom, Bathroom, Kitchen, Dining Room, Children's Playroom, Children's Bedroom, Conservatory, Hallway, Porch, Patio Material: 100% Wool
Age: 21st Century (2000-now) Brand: Flair Rugs
Pattern: Floral
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Actualités data

Regent Chesham rouge motif floral sculpté Main à la Main sculpté 3D Laine Tapis en tailles diverses 1b2e55

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Hall Coureurs Tapis Porte trappeur Gris Heavy Duty en caoutchouc anti-dérapant largeur 100-200 cm,3D SeaWorld 1 Fond d'écran étage Peint en Autocollant Murale Plafond Chambre Art,Beige & Crème Abstraite Moderne Contemporain Haute Qualité Tapis & Runner vendre 50% deLammfelle anglais peau LAINEE naturweiß env. 120 CM,Persan Noué à la Main Tapis Bidjar Laine 139 cm X 91 cm Nr.202754,3D Pétale Rosée 1301 Étage Antidérapant Natte Élégant Tapis FR Summer,3D Érable 0016 Étage Antidérapant Natte Élégant Tapis FR Tiffany,marron foncé extra large GB fait très doux véritable tapis peau de mouton,3D Belle Herbe Verte 267 Décor Mural Murale De Mur De Cuisine AJ WALLPAPER FR3D Avatar 0220 Étage Antidérapant Natte Rond Élégant Tapis FR SummerPersan tapis "stimulées" soie tapis 158x108 cm beigeBeige @ Ombre Véritable Islandais Peau De Mouton Fourrure véritable tapis double,3D Avatar 0220 Étage Antidérapant Natte Rond Élégant Tapis FR SummerBEAU TAPIS ISLANDAIS PEAU DE MOUTON SIMPLE 130cm x 95cm race rare naturelle G538,TAPIS EN PEAU DE MOUTON ISLANDAIS GÉANT SIMPLE 140x90 cm race rare naturelle,Tapis de salon Gris Tapis Lourd épais Pile Moderne Bordure Motif Tapis,Artificiel pelouse Erba Grass, tapis, densly, épaisse d'essuie-glace, Gazon Jardin, Haute Quali3D Paysage 1 Fond d'écran étage Peint en Autocollant Murale Plafond Chambre ArtL Gabbeh Loribaft Tapis Argent Couleur Unie Uni Laine Tissé à la Main,Amazing Épais Moderne Tapis d'argent W4809 diamants beige grande taille Best-Tapis,Vintage Tapis, BOHEME Berbère Tapis marocain matboho Style TapisTapis moderne Casablanca 13 - couleur: sélectionnable,Moderne Coureurs de Salle Doux Poilu Jazzy Loco Largeur 80-100cm Extra Long,Moderne Hall Coureurs Shaggy Souple Long Tapis Beige Largeur 80-200cm Extra,Athena Shine Ivoire Luxe Profond Pile SHAGGY Tapis Disponible En Divers Tailles3D Couleur Pierres 045 Décor Mural Murale De Mur De Cuisine AJ WALLPAPER FR,Webteppich Origins Tissu Mélangé Coloré Aosta 500 05 0j310 085x150 (BL 85x150 cm),Haut peau de renne RENNE FOURRURE GRIS CLAIR BEIGE 120 x 110 cm Déco FourrureLarge Moderne Tapis Floral Gris Noir Épais Doux Tapis Petit Grand salle de séjour tapis,Tapis moderne Lusaka 04 - couleur: sélectionnable,
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Par Lucie Dorothé

Regent Chesham rouge motif floral sculpté Main à la Main sculpté 3D Laine Tapis en tailles diverses 1b2e55

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

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Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

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