Marque: 1art1®
MPN: 87133 EAN: 4047253871335
Menu
Actualités data

Piet Mondrian -Composition Plan Poster Rouge Poster Plan Toile Sur Châssis (120x80cm) #87133 cdd67b

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Gustav Klimt il parco design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casaBatFemme la chauve-souris qui rit affiche magnétique avis Board Inc aiFemmetsAffiche, Plusieurs Tailles; Alexander The Great Combat le Perse King Darius Iii.,Arbres enneigés Papier Peint Photo Paysage dhiver blanc Papier Peint Chambre à,Bob Marley - 7 - Quadro stampa su Tela Pelle Canvas Dipinto Arte ModernaMulti Ouverture Cristal Swarovski Rempli Cadre Photo Détient Five 15.2x10.2cm,Swarovski Figurine 238985 anniversaire Crystal Planet 12 cm neuf dans sa boîte & certificatTableau avec surface magnétique et petite armoire pour les clés K10 Bleu grungy,Des affiches pour des cadeaux, des coins coupés à envoyer! Joyeux Noël! Angelo bambola da collezione,Noël fou saisir grand concours PORCELAINE PERSONNAGE caniceps ENS h12cm #9941132,Gianfranco Alessio - Marilyn Monroe - Quadro stampa su Tela Riproduzioni,BatFemme comic roy lichtenstein style emblématique toile pop art imprimé par art williamsFord Capri 2000 Bj 1970 voiture oldtimer Images Toile d'art Art pression 370 a,Quadro su Tela con Swarovski Pierre Benson Collecting waves (detail),BMW m3 gt2 S Voiture Voiture de sport Bolide Image sur toile la fresque XXL 1185 aAffiche, Plusieurs Tailles; Cia Carte de Mali 1970,Designer cushion panneaux. fortescue & co. lin/harris tweed/voyage,Bouleau Arbres Autocollant Mural Decal fonction Wall Home ImproveHommes t aucun papier peint oiseaux,Cezanne pittore al lavoro design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,Suicide squad film feuille magnétique avis bord comprend des aiFemmets,Célébrez les voeux du Nouvel An - tableau design - 80x120cmWas-12758 Mural Floral "Fleurs Vigne violet bleu avec Graminées",Oasis rock band modern wall art toile impressionMural tribal 10851 "tribal" (Nº 13) autocollant sticker,Tapisserie 10003 "Afrique Massai et girafe" murale sticker,Affiche, Plusieurs Tailles; Militaire Carte de Milieu & Sud États 1861,Affiche, Plusieurs Tailles; Gerard David le Repos sur Vol en Egypte National,Statue CHIEN pitbull blanc en résine - 50 cm,Petite boîte pour clés en métal avec motif décoratif K01 Structure moléculaire,Boîte 3d cadre photo lisse noir 50mm de profondeur affichage boîte fleurs bébé jette,

Par Lucie Dorothé

Piet Mondrian -Composition Plan Poster Rouge Poster Plan Toile Sur Châssis (120x80cm) #87133 cdd67b

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Quadro stampa su tela con telaio in legno Villa Luca Allegro con brio,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme