EAN: Non applicable
Marque: - Sans marque/Générique -
Menu
Actualités data

Affiche, Plusieurs Tailles; An Atlantic en Convoy en Atlantic 1942 3153ac

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Tahiti Brodé Doublé Voile Oeillet Rideaux, Noir, 56 X 72 pouces,Superbe Noël Crazy, bonne année salutations Masque Vénitien en cuirÉlégant Photophore + Bougie,Argenté,Traité Anti-oxydant 34,2 Cm- Kugelfu LisseBronte par Moon Bronte Merino Laine d'agneau turbot de sable Throw-Gris,Affiche, Plusieurs Tailles; Hugh William' Grec 'Williams - Goodrich Château 1801,Royal Copenhagen vase Hortensia Avec Vert Tige NOUVEAU!!!,Poster fotomurale Komar - Tropics (cod. 8-515) - mis. 368x254 cm,Noël bonne chance "de plus en plus" M & L CPOHERI Cale Porte,Hambourg ville villes Abstrait Deco Images Toile D'art LA FRESQUE 1309 A,Vintage Brass Adjustable Double candlestick holder collector Home Art 23-01,Albert Einstein - E=mc² Relativité Poster Toile Sur Châssis (120x80cm) #84499,Toile Photos CatFemme Ms Marvel Comics Pop Art Abstrait la fresque art 1452 a,2 DECO POISSONS Gris Bleu Intérieur Extérieur Décoration Jardin 34 cm + Sac à provisions,Tableaux toile déco rectangle verticale rose rouge 10351000KIT SERRE COMPOSTO DA 4 PEZZI - Enzo De GasperiAffiche, Plusieurs Tailles; Photographie de Rose Conway, Président TRUMAN'S,Vintage Book Ends Paire Par Le Leonardo Collection,U2 bono inspirational rock legend emblématique toile art imprimé photo art williams,En forme de carré violet brillant acrylique napperons, sets 4/6/8, taille 9" ou 12",10" Plastique Acrylique Cylindre Vase Clair 25 cm Rond Fleur Table Mariage événeHommes tQuadro stampa su tela con telaio in legno Lie Jonas RoFemmetic sunset, Maine,Affiche, Plusieurs Tailles; Iss 26 Oleg Skripochka Russe Eva 28,Jack Daniels No7 vintage Adverting Poster Sur Toile/Photo/Art Imprimé,BRATIS art Abstrait Des Images sur toile Modern la fresque art art pression 927 a,Was-11873 logeHommes t mural Skyline "Bagdad avec palmiers" Irak villeCarte du monde Globe motif Miroir miroir gravure image de collection deco la fresque World,76 cm Regency grand effet vieilli Laiton Antique Or Bougie Lanterne Poignée marocain,Petite boîte de décoration pour clés avec images au choix K12 ÉléHommes t ethnique,Affiche, Plusieurs Tailles ; Hôtel Rang le long de Collins Avenue Nara 544638yankee candle SNOWMAN jar holder topper snow globe SNOWglobe rare htf treasure,

Par Lucie Dorothé

Affiche, Plusieurs Tailles; An Atlantic en Convoy en Atlantic 1942 3153ac

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Swarovski Figurine dans The Secret Garden Rose 174956,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme