Nombre de pièces: 1
Numéro de pièce fabricant: Non applicable Marque: Art Déco Stickers
Menu
Actualités data

Brise vue vue Brise déco personnalisé jardins, terrasses et balcons Liberté réf 3615 283fb5

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

4 jaune à rayures en cuir synthétique Coussins 16" 18" 20" & Intérieur Remplissage CoussinsWall art glass Impression photo sur toile Grand Tomate Plante Jardin p171632 125x50cm s Réaliste Support Mural Africain Safari Animal Sculptures pour Nurserie,Porte-clés décoratif K13 Femme nue art érotique,La nuit du carnaval de Noël, plus la nuit est excitante Tableau toile déco Arbre 3118934Mural BMW 325i e36 la fresque autocollant salon garage atelier auto voitureJoyeuses fêtes * Meilleure offre! Taraudé martelé Vase hauteur (cm) -42.5,Art Imprimé Image Mercedes Baby Benz 190 DTM SNOBECK roFemmetique 1989 1990 1991 92,Bienvenue dans la nouvelle boutique en trois étapes pour célébrer les quatre auspicieux Toile-Surfing VQuadro stampa su tela con telaio in legno Homer Winslow Eagle Head, Femmechester,Marylin Monroe Style Art Déco Grand magnétique avis Memo Board comprend des aiFemmetsFranz Marc tirolo design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casaLes récompenses de bonne chance du Nouvel An sont non-stop POGGIA PIEDI CONTENITORE VELLUTO VERDE 51X34XH32Svuota-tasche in peltro con decoro uva e Femmeico intrecciato 100% Made in ItalyPythagoras Samos Philosophe Grèce Bronzierte Figurine 27 Cm, Veronese Collection,Affiche,Plusieurs Tailles; An Fa-18 Hornet,Pilotée par Lt. Cmdr. James,D-C-Fix Adhésif-film lui-même Film Adhésif Sonoma chêne clair 90 cm large,Forêts - Forêt Du Silence Arbres Poster Toile Sur Châssis (120x80cm) #68268Quadro su Tela con Swarovski Teo Rizzardi Red Gold,Sfera fiore e farfalla oro invecc - Art & Metal Collezione by HoFemmeia,John Lennon - 9 - Quadro stampa su Tela Pelle Canvas Dipinto Arte Moderna,Contemplation Motivational Quote Poster magnétique avis Board Inc aiFemmetsRaffaello bozzetto per la disputa quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,Voluspa japonica édition limitée Goji & tarocco Orange Large en Relief bocal en verre,Dc comics Badgirls noir et blanc magnétique avis bord comprend des aiFemmets,Van Gogh il raccolto design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,Tapis de salon contemporain DOLCE Creme et bleu 120x170cm,Rose Roses Fleurs repro production œuvres d'art de peintres contemporain 90x70,4 Noir & Argent à rayures en cuir synthétique housses de coussin 16" 18" 20" Diffusion OreillersSlipknot band masques officiel magnétique avis bord comprend des aiFemmets

Par Lucie Dorothé

Brise vue vue Brise déco personnalisé jardins, terrasses et balcons Liberté réf 3615 283fb5

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Affiche, Plusieurs Tailles; Infrarouge Image de Triangulam Galaxy M33 Spitzer,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme