Marque: Deco Soon
Menu
Actualités data

Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Wanddurchbruch PLAGE mur percée Image Autocollant la fresque IMAGE Colle 3d,Venom - Lethal Protector Comic BD Poster Toile Sur Châssis (80x60cm) #116700,Cadre Baroque platinum très bien Décoré 812 Pla, variantes diversesQuadro stampa su tela con telaio in legno Donovan Chris African Studies I,Tableau Fille aux Papillons - 30 x 30 cm,40 x 40 cm,60 x 60 cm,80 x 80 cm,100 x,Nouveau doux chenille tissé bleu vert petit colibri oiseau motif tissu coussin,Drapeau AlleFemmed Couleur Cuir Exclusif 1X LUXE COUSSIN 18"x18" Bleu clair Dos,New York - Baiser Marin Infirmière Poster Toile Sur Châssis (80x60cm) #76378,Avoir une maison, avoir de l'amour, as-tu BASE SOL bougeoirs-Philippi Designhalloween sorcière mouveHommes t électrique - prix bas - brun,Moderne baignoir Gloss Acrylique Noir Grande Maison & Business Signe PlaqueLa paix est une bénédiction de fruit Générons-Dresde skyline dans la nuit-Allemagne,Lot de aljulia 2553 vase en verre, 30 cm, 13, 5 x 11 x 21.5 cmJoyeux noel Autocollant Stickers ville western Ref: NW2343,Stickers muraux déco : tag graffiti 15006er bois massif siffler support siffler support,Quadro stampa su tela con telaio in legno Wilson Luke Paris,Gauguin paese di delizie design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,Caravaggio fra Antonio Martelli quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,Quadro stampa su tela con telaio in legno Morrison Kurt CompartHommes ts ILa nuit du carnaval de Noël est plus excitante Stickers géant déco Disque 11082 11082Cascade en Croatie Papier Peint Photo Paysage vert Papier Peint La nature,55 cm Shabby Country Chic Noël woodland lodge Argent mural Stags Head,Toute Taille Wall Art renforcer verre imprimé photo Vert herbes fraîches 42812372Matrioschka URSS Russie Russe raconta матрешка Matriochka 70 s vintage,Nº 119, Holzs ule, 25 cm x 25 cm x 34 cm, fleurs pilier, holzstele, enfants Tabouret,Fantasy Princess carriage Mural Papier Peint Filles Chambre Princesse Château,Swarovski collier chaîne 84 CM. avec emballage d'origine. excellent état,Swarovski Figurine Dino 9,5 cm avec neuf dans sa boîte & certificat. Excellent étatSwarovski Figurine Grande Pomme 7,5 cm excellent état.,
Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595

Par Lucie Dorothé

Tableau Venise le Matin - 30 x 45 x cm,40 x 45 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 x 120 fc0595

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Toute Taille Wall Art Verre Impression Numérique Photo Poster Concert Rock cœur p29021,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme