Marca: CONSALNET
Menu
Actualités data

Fotomurales Star Anakin Wars Obi Anakin Star Jedi Starfighters, Foto Wallpaper XXL 7ML3641 b4c5a1

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

SWAROVSKI Disney Figurine Lion King Timon 1050963ST JEROME WHILE WRITING DETAIL BY CARAVAGGIO TABLEAU HUILE SUR TOILE PEINTURE,Noël est plein de joie Stickers muraux déco réf 11081 11081Des niches de fond ✔ anti-projections carreaux miroir de cuisine mur arrière verre pour cuisine ✔BLAKE William Hecate Or Three Fates artista quadro dipinto olio su tela a Femmeo,Toile Image Images éléphant Nature Sauvage Nature pachydermes 3 pces AFRIQUE Nº 117,HULME FREDERICK WILLIAM OCKHAM SURREY SUMMER TABLEAU HUILE SUR TOILE PEINTUREFILONOV64 ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE SUR TOILE PEINTURE A LA MAIN DECO,Illumination LED miroir sur mesure eclairage salle de bain L32,Miroir murale en bois finition feuille or vieilli Made da Italy aux diHommes sions L,Toute Taille wall art glass Print Canvas Photo Ville Pont Urban Street p173427,Affiche, Plusieurs Tailles; Hugh William' Grec 'Williams - Goodrich Château 1801,Swarovski Figurine années personnage les baleines 11 cm excellent état,Bol à fruits Style Moderne Design Métallique Chromé 22 x 12 cm Zeller 27328,NEW 44" X 18" TAPESTRY WALL HANGING REPRODUCTION OF PART OF THE BAYEUX TAPESTRY,Quadro su Tela con Telaio Albert-Tibulle Furcy de Lavault Pansies and Forget Me,Fürstenberg Wilhelm Wagenfeld, Hauts Talons Vase en Blanc,1780-Livourne Veduta Acquaforte Stampa ENGRAVING Eder été cuivre clés,Toile Image la fresque Fenêtre Vue Automne Arbres Forêt rayons du soleil PaysageQuadro su Pannello in Legno MDF con Swarovski Silvia Mei Tulipani danzanti,cadre baroque argent décoré fineHommes t 469 ARG, des variantes différentes,Joyeux Noël! Leo Lion Head Mural Art,Trempé ESG verre Imprimé Photo Wall Art Photo Still Life Orange Prizma GWA0322,Tableau Oscar Le Tigre - 45 x 30 cm,60 x 40 cm,75 x 50 cm,90 x 60 cm,120 x 80 c,Swarovski Figur Dumbo von 1993. ca. 8,5 cm. Top Zustand,Blanc brillant finition, rectangle sets de table & sous-verres, nettoyage facile,Affiche, Plusieurs Tailles; Raf Molesworth, Royaume-Uni, Précoce à mi 1960S,FEUX DE PÉTROLE N°7 Voyant d'HUILE , Bougies Graves, Graves, Lampe pour tombes,Mk1 Art Image Toile abstrait tableau art peinture acrylique images Noir XXL,Cactus IMA en acier métal peint artisanal,
Fotomurales Star Anakin Wars Obi Anakin Star Jedi Starfighters, Foto Wallpaper XXL 7ML3641 b4c5a1Fotomurales Star Anakin Wars Obi Anakin Star Jedi Starfighters, Foto Wallpaper XXL 7ML3641 b4c5a1

Par Lucie Dorothé

Fotomurales Star Anakin Wars Obi Anakin Star Jedi Starfighters, Foto Wallpaper XXL 7ML3641 b4c5a1

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Feel Good Art massif épaisseur Face, design train XX-Grande - 96 x 96 x 4 cm Lemo...,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme