EAN: Non applicable
Marque: - Sans marque/Générique -
Menu
Actualités data

Affiche, Plusieurs Tailles; Carte Défenses de Cincinnati Newport Covington Newport Cincinnati 1877 323346

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Tableau Chat Regard Perçant - 30 x 45 cm,40 x 60 cm,50 x 75 cm,60 x 90 cm,80 xQuadro Stampa su tela con Cornice Lawson - Spring,Mur De Brique Briques de maçonnerie caractéristique mur Art Mural Papier Peint Adhésif Vinyle,Toile Image Danseuse De Ballet Abstrait Images Peintures murales Ballerine Art Pression,Swarovski Figurine biche mère 9,5 cm avec neuf dans sa boîte & certificat. Excellent état!,Swarovski Figur Dumbo von 1993. ca. 8,5 cm. Top Zustand,PANNEAU 60X80 CM LE MANS STEVE MCQUEEN CINEMA 1971 ALUMINIUM DECO COURSE FILM,Photo Murale Étoile de Mer sur la Plage durant Juillet 3D Affiche ImpriméLe Monstre Poisson Oreillers: requin, Brochet, carpe, poisson-chat-édition limitéeMacke con asino design quadro stampa tela dipinto telaio arRouge o casa,2 pcs/boîte Artificielle HyHommes Avec Faux Sang Vierge Femme Hygiène Produit Privé,Quadro stampa su tela con telaio in legno Mei Silvia Calle danzanti,Vassily Kandinsky - Pour Et Contre Poster Toile Sur Châssis (180x120cm) #81861Quadro Stampa su tela con Cornice Gauguin - Mata MuaBorrani Odoardo Conversation Village Street artista quadro dipinto olio su telaTableau Tigre Portrait - 45 x 30 cm,60 x 40 cm,75 x 50 cm,90 x 60 cm,120 x 80 cWOLF RIVER KANSAS BY BIERSTADT ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE TOILE PEINTURE,Sticker mural autocollant déco : Dressing réf 4549(25 diHommes sions),Volvo concert Coupe voiture deco images abstrait art toile la fresque 2173 a,Rocky Balboa image toile images la fresque Film Pop Box Art Banksy Style ni40Tableau de mur vertical/horizontal en bois avec finition blanche patinée L90 x,KunstDepot24.de ensemble complet cadre magnifique pour Peinture à l'huileQuadro su Tela con Telaio Nino Mustica 2013 Venerdi 14 giugno,Harris tweed pin / memo / avis conseil choix de tissus et de tailles custom / fait main,Quadro su Tela con Telaio Anonymous Paris MonuHommes tal et Metropolitain, 1932,Fotomurales Disney Frozen - Wallpaper XXL Infantil 7ML8468,2 x 80 cm GardFemme artificielle Decor topiaire Balle Standard Buxus feuille effet 02816,Affiche,Plusieurs Tailles; C-2A Lévrier,Flotte Logistique Soutien Escadron ( Vrc,papillons dans papillon miroir (Miroir acrylique, plusieurs tailles disponibles),Des chaussures personnalisées vous ent de la personnalité Disney allumer Aurora figurine,

Par Lucie Dorothé

Affiche, Plusieurs Tailles; Carte Défenses de Cincinnati Newport Covington Newport Cincinnati 1877 323346

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

FANTIN LATOUR 10 ARTISTE TABLEAU REPRODUCTION HUILE SUR TOILE PEINTURE A LA MAIN,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme