EAN: Does not apply
MPN: Does not apply Brand: Does not apply
Menu
Actualités data

Rose Rose Rose blanc diagonale rayures argent 13th personnalisé fête d'anniversaire invitations d88bb0

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

Craie aquarelle violet or 50th personnalisé fête d'anniversaire invitations,Petit Crémation Urne Pour Cendres Funeral Memorial 8" Adulte Moyen Urne Blanc,15.75 x 11 x 2 pouces marron ondulé boîte choisir quantité le moins cher sur ebay,Cadeau de Noël l'Avent Fits Terry Chocolat Orange & Kinder Oeuf,Wedding invitations Personalised Evening RSVP Pink Floral Rustic vintage Package,Unocal 76 Noël OrneHommes t #15 Vintage PLASTIQUE Boule Panier de Basket Jeu Aider,Fortnite Skins Personnalisé Pour s Fête D'anniversaire THANK YOU CartesParti des animaux Greyscale cartes de remercieHommes tsMachine ne peut pas être perdu, tout à la nuit du carnaval de Noël Feux verts personnalisé noël party invitations,CCAP Feutre Renne De Noël Suspendu en Bois Advent Garland avec 24 Advent calend,Clown Visage vintage Cirque Personnalisé s Fête D'anniversaire THANK YOU Cartes,Pirate bleu rayures Childrens Birthday Party Invitations,Violet Bonbon Rayé Plat Anse Sacs ~ Fête D'Anniversaire Papier Sac Cadeau EtPink & Violet florale aquarelle 60th personnalisé fête d'anniversaire invitations,Personnalisé Floral Selfie Cadres Photo Props photo booth Mariage Cadeaux Décor,50 animaux Cartes Invitation Anniversaire Invitations Chaque âge 18 30 40 Fête,4 To 96 DEL clignotants grand spike Bounce Ball 7.5 cm partie Bal De Remplissage Jouet SensorielMetalum invitation CARTES DE COMMUNION (Kit de 25) "NAVIRE"Rouge blanc diagonal stripes Or 80th personnalisé fête d'anniversaire invitationsPyramide Ange 23 cm Pyramide de Noël Table Pyramide les Monts Métallifères Neuf,Arc-en-soie Funérailles de Fleurs Artificielles Couronne hommage Childrens Memorial PrideHomme devant feu 10 cm mouveHommes t Moranduzzo,Garden of Life, Vitamine code, 50 & Plus Sages Femmes, Raw aliHommes ts entiers multivitamine, 120,Christopher Radko 1999 Emmys Sapin de Noël OrneHommes t MintVert élégant de baptême parti tourbillon invitations personnalisées,Plié livre art-inspire-graduation cadeau-livre amoureux-cadeau plié livre,50e Marron & Blanc Bling Sparkle birthday party invitations personnaliséesNoir blanc argent fleur pourpre 16th personnalisé fête d'anniversaire invitationsVous ne pouvez pas acheter un téléphone portable et vous n'avez pas de rabais. Star découpes ajourées de Humphrey Bogart,Une nouvelle génération, nouvelle sélection! Ancien weihnachtsbaumstaender christbaumstaender sapin Support metallguss,

Par Lucie Dorothé

Rose Rose Rose blanc diagonale rayures argent 13th personnalisé fête d'anniversaire invitations d88bb0

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le avec vos collègues ou amis :

Figure de Brûleur D'Encens Fumeur Hochspannunsmonteur 22cm Seiffen Neuf,

Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

Lire la suite

Inscription Newsletter

Restez informé en avant-première des dernières tendances et des meilleures pratiques en Data Driven Digital Marketing

 
Fermer

Rechercher n'importe quel terme