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Marque: Joy Crafts
EAN: 8717706036807
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Actualités data

MACHINE MACHINE MACHINE DE DECOUPE / EMBOSSAGE JOY CRAFTS REPLIABLE AVEC KIT D'UTILISATION 55bb4f

Publié le 10 septembre 2018

Accueil > Blog > Actualités data > Convertir l’exploitation des données en performance marketing

TOMBOW Kit crayon de couleur, Edition 3, Kit de 30,Micron aérographe c (v. 2) de 0,23 mm buse,Soutiens-gorge-en bois 4 cm - 50cms MDF 4 mm Craft Formes étiquettes vêteHommes ts femmes Body,Canevas Caniche,Sangle en Cuir (à partir de / M) Plat 10 X 2,5 Mm. Schwarz. Ceinture en Cuir,[KP20735] Kit crochets Afghans/tunisiens KnitPro,Argent Or Plaqué Sécurité Boucles d'Oreilles Crochet 18x10mm Bijoux ApprêtKIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD Etnicos y Tribus 2048,Gendarme le Cornfield Point de Croix Kit par Florashell,Caran d'Ache Pablo artistes Qualité crayons étain Lot de 30 assortis...,Neuf Aqua Aquarell-KeilrahHommes 20x40cm, 10 PiècesOriginal Peinture de Piccadilly Cirque In par Américain Nino Pippa 45.7cmDerwent dessin crayons 72 Boîte en bois-style original avec ascenseur à plateau,Extérieur Plywood 6 X Pages 0.6m (61cm) Taille L X 1'(30.5cm) Largeur X 0.0397cm,Bsm Becher Stark Merkelsgrun Oiseau & Floral Lanière Boucle Poignée Large 11 1cmAquarelle papier en rouleau Allegretto 1,25 x 20 m, 150g/m², égaleHommes t au traçage adapté,Maimeri Cassetta Studio Olio Classico,be quiet! BN211 Power Zone 750W 80 Plus Bronze - NEUFAiguille Feutre long haiRouge Grizzly Pup. DEMI-CHIEN, moitié ours. excentrique Inhabituel Cadeau.,Lot de 2 Cabines d'aspiration Airbrush 3m³/min anti brouillards 3416106 Hellosh,Jiffy Needlepoint Kit eau froide, chaude cœur (D20071)Dahle 552 Massicot à roulette,Luca-S compté point de croix Cross Stitch Kit Paysage d'hiver II (G477),Sennelier artistes huile Pastels - Set of 48 x Assortis,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD Etnicos y Tribus 1753,KIT POINT DE CROIX, CROSS STITCH KIT, PANDATHREAD MONUMENTOS 33415,Aérographe par gravité Sparmax MAX-3 Buseaiguille 0,3mm - Sparmax,THEA GOUVERNEUR 533A Jérusalem Aida Broderie Point de croix compté,Belle, Vieux Figure en Porcelaine_ Qui Joue Ours _ T.Heidenreich __ Prototype _Lanarte moineaux et Kit de point de croix Bush groseillier,
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Par Lucie Dorothé

MACHINE MACHINE MACHINE DE DECOUPE / EMBOSSAGE JOY CRAFTS REPLIABLE AVEC KIT D'UTILISATION 55bb4f

Petit rappel de la méthodologie data driven marketing. Pour transformer la donnée en performance pour votre entreprise, il faut respecter les étapes suivantes :

  1. Réfléchir sur sa stratégie
  2. Collecter la donnée
  3. Manager la donnée
  4. Convertir sa donnée en connaissance client
  5. Mesurer les résultats

On vous expliquait dans un article précédent comment auditer et collecter votre donnée de manière intelligente.

Comprendre le cycle de vie du client

Une fois la donnée collectée et stockée, il faut la comprendre. Une donnée bien gérée peut être analysée ; une donnée analysée permet ensuite de faire des prédictions de comportements. C’est uniquement ainsi qu’on peut délivrer les bons contenus, les bonnes offres, les bons messages au bon moment et… développer son chiffre d’affaires !

Une fois qu’on a des données en base, on va les structurer pour pouvoir les analyser. C’est-à-dire qu’on va créer des segments qui ont des comportements homogènes et on va communiquer sur des media en adéquation avec eux. Mais quel que soit le canal utilisé (mailing papier, téléphone, SMS, email, etc.) il faut garder le client au centre de votre approche.

Pour cela, il est donc essentiel de comprendre le cycle de vie de vos clients. On ne peut pas passer à d’autres étapes avant d’avoir compris à quel niveau du parcours client il se situe. Est-ce un prospect, un client, un ambassadeur de ma marque ? Si je dois communiquer avec lui, quel type de message dois-je lui adresser en fonction de son statut ?

L’approche data driven marketing pour adapter votre message à votre client

Le data driven marketing permet d’adapter votre message en fonction du statut de chacun de vos clients. Pour y arriver, il faut s’organiser et faire des plans, tout simplement. Vous faites de la prospection ? Alors il vous faut des plans d’acquisition client. Une fois le client acquis, il faut un plan de conversion. Il faut donc réfléchir à la manière d’accueillir votre client dans la marque, comment lui faire découvrir votre univers de marque.

Vous comprenez que si vous faîtes face à un ambassadeur, il ne sert plus à rien de lui envoyer un mail de bienvenue. Il est largement imprégné de la marque mais par contre il a besoin d’être reconnu. Il faut alors mettre en place une relation personnalisée. Les solutions de marketing automation permettent d’adapter son discours et de mettre en place des offres pertinentes.

Il faut être en interaction avec le client. S’il vient visiter mon site, je le retargete. Mais on ne doit pas le faire de la même façon s’il s’agit d’un nouveau client ou client ambassadeur.

Donc comment passer de la donnée à la performance ? Il faut traduire toute la connaissance client accumulée en actions. Ce sont ces dernières qui se convertiront en profit pour l’entreprise. C’est aussi une stratégie gagnante du point de vue client puisqu’il bénéficie d’une meilleure expérience client. Cela participe ainsi à sa fidélisation car vous le savez très bien le profit se fait sur la capacité à établir une relation de long terme avec les clients.

Data et connaissance client : les clés de la performance commerciale

Comment adresser le bon message, à la bonne cible, au bon moment, avec le bon canal ? Découvrez la méthodologie data driven marketing

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Votre base de données de contacts client est l’élément indispensable pour mettre en place votre stratégie data...

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